Servicio Postventa

Servicio de pre-entrega y postventa:

Pre-entrega de la promoción:

  • Revisión de las viviendas y relación de deficiencias a subsanar.
  • Control y seguimiento de los trabajos de reparación.
  • Asistencia a visitas previas de los clientes.
  • Seguimiento de la reparación de las deficiencias detectadas por los clientes.
  • Asistencia a la entrega de llaves.
  • Elaboración de historial de deficiencias actualizado.

Postventa:

  • Recepción de las incidencias reclamadas por los propietarios y la Comunidad.
  • Registro y clasificación de incidencias.
  • Evaluación de incidencias en coordinación con La Promotora.
  • Planificación, coordinación y activación de repasos a realizar.
  • Control de producción de repasos.
  • Inventario de conformidades.
  • Informes semanales de seguimiento.